Оплата и доставка

-----------------------------------------------------------------------------------

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ (кратко):
- курьерская доставка (только по Киеву)
- самовывоз из фирменного магазина на Подоле (ул.Ярославская, 35/35)
- самовывоз из фирменного магазина в Голосеевском районе (пр.40 лет Октября, 126)
- отправка заказа Укрпочтой
- отправка заказа транспортной фирмой (Автолюкс, Ночной экспресс, Деливери)
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: отправка заказов ТОЛЬКО по Украине

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ (кратко):
- наличными (при курьерской доставке или при самовывозе)
- безналичный расчет (денежным переводом через любое отделение банка)
- наложенный платеж (оплата посылки в момент ее получения - ТОЛЬКО при отправке Укрпочтой)
- оплата кредитной карточкой VISA, VISA Electron, MASTERCARD (ТОЛЬКО в момент оформления заказа через интернет-магазин)

-----------------------------------------------------------------------------------

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ (подробно и с примерами)

* КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА (только по Киеву)
После того, как вы оформили заказ (и в конце оформления увидели номер вашего заказа!) - он поступает на склад для комплектации.
На складе заказ собирают (если заказ собирается не полностью, товаровед свяжется с вами по вопросу замены-ожидания).
После окончательного сбора заказ передают в Курьерскую службу доставки.

СРОК ДОСТАВКИ:
- Заказ комплектуется от 1 до 3 рабочих дней (в зависимости от наличия выбранного товара на складе)
- После того, как Ваш заказ будет укомплектован, по указанному Вами телефону с Вами свяжется менеджер курьерской службы, чтобы согласовать время доставки.
- Срок доставки зависит от адреса доставки и возможности оперативно связаться с вами для согласования точного времени доставки.
- Если указанный Вами номер контактного телефона не всегда доступен (отключен мобильный, вы ушли гулять с ребенком, бываете дома только вечером и пр.), тогда этот срок будет зависеть еще и от того, как скоро нам удастся связаться с вами
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: В случае, если нам не удается связаться с вами в течение двух дней, наш менеджер напишет вам электронное письмо с просьбой сообщить дополнительные контактные данные. Если на протяжении пяти дней с момента написания письма мы не получим от вас ответ (а ваши телефоны по-прежнему не будут доступны для связи) - мы будем вынуждены расформировать заказ

ВРЕМЯ ПРИЕЗДА КУРЬЕРА:
- Перед приездом курьера наш менеджер ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжется с вами для согласования времени доставки заказа.
- Без предварительной договоренности с ВАМИ заказ не ставится в маршрут доставки
- Курьерская доставка осуществляется в рабочие дни с 10-00 до 18-00.
- Время доставки заказа зависит от сложившегося на момент доставки маршрута.
- Если у вас есть особые пожелания по времени доставки - укажите, пожалуйста, эту информацию в комментариях к заказу.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: из соображений безопасности (курьеров) и сохранности (вашего заказа) мы стараемся не доставлять заказы в темное время суток. Но всегда готовы найти компромис между вашими пожеланиями и нашими возможностями:)

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
- Заказ будет доставлен БЕСПЛАТНО, если сумма заказа без учета скидки превышает 300 грн.
Например, ваш заказ равен 310 грн., но с учетом 5% накопительной скидки сумма к оплате получается равной 294 грн 50 коп.
Поскольку в данном случае сумма заказа БЕЗ учета скидки выше 300 грн., то такой заказ доставляется БЕСПЛАТНО!
- В случае, если сумма Вашего заказа без учета скидки меньше 300 грн, стоимость курьерской доставки - 20 грн.
- Оплата производится наличными при получении заказа

УМЕНЬШЕНИЕ СУММЫ ЗАКАЗА:
- Если сумма вашего заказа снизилась ПО НАШЕЙ ВИНЕ (какого-то из заказанных товаров нет в наличии, заказанный товар оказался бракованным и т.п.), то в таком случае мы НЕ СЧИТАЕМ стоимость доставки заказа!
Например, сумма вашего заказа была равна 310грн. (доставка бесплатная). Но при комплектации заказа оказалось, что из-за отсутствия некоторых позиций сумма заказа снизилась до 220грн.
Поскольку сумма заказа снизилась ПО НАШЕЙ ВИНЕ, то доставка такого заказа будет БЕСПЛАТНОЙ.
- По вашему желанию на отсутствующие позиции мы можем оформить дополнительный "ждущий" заказ (обязательно сообщите об этом менеджеру!).
После того, как из "ждущего" заказа все появится в наличии, наш менеджер свяжется с вами и уточнит, актуален ли еще для вас этот товар. Доставка такого "ждущего" заказа тоже будет БЕСПЛАТНОЙ.
- Если же уменьшение суммы заказа произошло ПО ВАШЕЙ инициативе (например, заказали много всего "на выбор"), тогда в силу вступает общее правило определения платной или бесплатной доставки

Номер телефона Курьерской Службы
интернет-магазина
(044) 257-60-61, 257-64-79, 257-48-86
ICQ UIN 328501447
мы ответим на ваши вопросы
в будний рабочий день с 9.00 до 17.00

* САМОВЫВОЗ (только из КИЕВСКИХ фирменных магазинов)
- После того, как Ваш заказ сформируют, Вам будет направлено уведомление об этом по электронной почте либо по указанному Вами телефону Вам позвонит менеджер.
- После этого Вы можете забрать Ваш заказ
в нашем фирменном магазине на Подоле по адресу: Киев, ул. Ярославская, 35/35 (ст. м. Контрактовая площадь) в рабочие дни с 10-00 до 18-00
или в нашем фирменном магазине в Голосеевском районе по адресу: Киев, пр. 40 лет Октября, 126 (недалеко от ВДНХ) в рабочие дни с 10-00 до 18-00
- Если Ваш заказ оформлен с оплатой по безналичному расчету, то ПОСЛЕ сбора заказа мы вышлем Вам наши реквизиты (номер счета, банк и т.п), инструкции по переводу и окончательную сумму для оплаты.
- Если Ваш заказ оформлен с оплатой наличными - оплата производится наличными при получении заказа.
- Если в течение 1 недели Вы не сможете забрать свой заказ - проинформируйте нас, иначе он будет расформирован

Номер телефона фирменного магазина на Подоле (044) 425 1690
Номер телефона фирменного магазина в Голосеевском районе (044) 257 60 61

* ОТПРАВКА ПОСЫЛКИ УКРПОЧТОЙ (только по Украине!)
Несмотря на существующее предубеждение относительно качества услуг Укрпочты, этот вид вполне нормально зарекомендовал себя.
За время работы нашего магазина (с 2001 г.) не было безвозвратно утеряно ни одной посылки.
- При выборе способа доставки - доставка "Укрпочтой", заказ будет укомплектован, упакован и отправлен почтовой посылкой
- При способе оплаты "наложенный платеж" срок отправки посылки из Киева - 1-3 рабочих дня
- При способе оплаты "предоплата" срок отправки посылки из Киева - 1-2 рабочих дня с момента поступления оплаты за заказ на наш расчетный счет
- Срок доставки посылки УкрПочтой - минимум 3-4 рабочих дня с момента отправки
- Когда посылка окажется на вашем почтовом отделении, в ваш почтовый ящик должно прийти уведомление (доставка уведомления входит в обязанности служащих УкрПочты)
- В случае наложенного платежа посылка будет отправлена с указанием ее стоимости (посылка с "объявленной ценностью"). Вы оплатите заказ при получении посылки на почтовом отделении
- Если Вы оплатили заказ по предоплате, он будет отправлен после отражения денег на счету обычной посылкой. При ее получении никакие дополнительные оплаты не потребуются
ИНФОРМАЦИЯ О ДАТЕ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА будет выслана на ваш электронный адрес на следующий рабочий день
после отправки посылки

Номер телефона Службы Отправки посылок
(044) 257-60-61, 257-64-79, 257-48-86
ICQ UIN 328501447
мы ответим на ваши вопросы
в будний рабочий день с 9.00 до 17.00

* ОТПРАВКА ЗАКАЗА ТРАНСПОРТНОЙ ФИРМОЙ АВТОЛЮКС (только по Украине!)
- Отправка заказа транспортной фирмой возможна ТОЛЬКО после оплаты заказа (т.е. при выборе способа оплаты - "предоплата", т.к. услуги "наложенного платежа" транспортные фирмы не предоставляют)
- Срок отправки заказа - в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления оплаты за заказ на наш расчетный счет
- Исходя из нашего опыта, рекомендуем выбирать этот способ доставки в том случае, если заказ большой, очень ценный или срочный
- Для негабаритных и недорогих заказов такой способ доставки получается экономически нецелесообразным - но выбирать в любом случае вам:)
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: поскольку стоимость отправки зависит не только от веса/габаритов посылки и места назначения, но иногда даже от оценщика (!),
то до момента отправки мы не можем определить, какая сумма к оплате будет указана на вашей посылке! Это становится известно уже в момент отправки.
Дату отправки посылки, номер декларации, а также сумму к оплате за услуги транспортной фирмы вам сообщит наш менеджер ПОСЛЕ отправки посылки

ВАЖНО!
Выбирая способ доставки транспортной фирмой, обратите внимание на то, есть ли представительство этой транспортной фирмы в вашем городе!
Доставка ОПЛАЧЕННОГО ПО ПРЕДОПЛАТЕ заказа транспортной фирмой "АВТОЛЮКС" осуществляется в следующие города:

Алушта, Алчевск, Белая Церковь, Белгород-Днестровский, Бердянск, Боярка, Винница, Горловка, Днепродзержинск, Днепропетровск, Донецк, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Измаил, Изюм, Ильичевск, Каменец-Подольский, Кировоград, Ковель, Кременчуг, Кривой Рог, Лубны, Луганск, Луцк, Львов, Мариуполь, Мелитополь, Мукачево, Николаев, Никополь, Одесса, Павлоград, Полтава, Ровно, Севастополь, Симферополь, Сумы, Тернополь, Ужгород, Умань, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Ялта

Полный список представительств АВТОЛЮКСА смотрите на http://www.autolux.ua/russian/represent?

- После отправки заказа наш менеджер сообщит Вам номер багажной декларации и дату прибытия заказа в ваш город, а также сумму к оплате за услуги транспортной фирмы
- Заказ достигнет места назначения не более чем через 24 часа (в редких случаях - через 48 часов) с момента его отправки
- Доставленный груз сохраняется в офисе "АВТОЛЮКСа" в месте прибытия, получатель может забрать его в любое удобное время.
- В случае неполучения багажа в пункте назначения багаж хранится у перевозчика. За каждый день хранения (одни сутки хранения бесплатно) оплачивается сумма, которая составляет 50% стоимости перевозки.
- Услуги фирмы АВТОЛЮКС по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении.
Более подробную информацию о данном виде доставки Вы можете получить на официальном сайте транспортной компании АВТОЛЮКС www.autolux.com.ua

* ОТПРАВКА ЗАКАЗА ТРАНСПОРТНОЙ ФИРМОЙ НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС (только по Украине!)
- Отправка заказа транспортной фирмой возможна ТОЛЬКО после оплаты заказа (т.е. при выборе способа оплаты - "предоплата", т.к. услуги "наложенного платежа" транспортные фирмы не предоставляют)
- Срок отправки заказа - в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления оплаты за заказ на наш расчетный счет
- Исходя из нашего опыта, рекомендуем выбирать этот способ доставки в том случае, если заказ большой, очень ценный или срочный
- Для негабаритных и недорогих заказов такой способ доставки получается экономически нецелесообразным - но выбирать в любом случае вам:)
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: поскольку стоимость отправки зависит не только от веса/габаритов посылки и места назначения, но иногда даже от оценщика (!),
то до момента отправки мы не можем определить, какая сумма к оплате будет указана на вашей посылке! Это становится известно уже в момент отправки.
Дату отправки посылки, номер декларации, а также сумму к оплате за услуги транспортной фирмы вам сообщит наш менеджер ПОСЛЕ отправки посылки

ВАЖНО!
Выбирая способ доставки транспортной фирмой, обратите внимание на то, есть ли представительство этой транспортной фирмы в вашем городе!
В настоящее время возможна доставка ОПЛАЧЕННОГО ПО ПРЕДОПЛАТЕ заказа транспортной компанией "Ночной экспресс" по следующим маршрутам:

Винница, Днепропетровск, Донецк, Евпатория, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Каменец-Подольский, Кировоград, Конотоп, Кременчуг, Кривой Рог, Луганск, Луцк, Львов, Мелитополь, Ровно, Тернополь, Ужгород, Черновцы, Хмельницкий, Умань, Чернигов, Черкассы, Николаев, Херсон, Одесса, Симферополь (планируется), Севастополь (планируется), Полтава, Харьков, Северодонецк

Полный список представительств НОЧНОГО ЭКСПРЕССА смотрите на http://www.nexpress.com.ua/?info=representationMap

- После отправки заказа наш менеджер сообщит Вам номер багажной декларации и дату прибытия заказа в ваш город, а также сумму к оплате за услуги транспортной фирмы
- Заказ достигнет места назначения не более чем через 24 часа (в редких случаях - через 48 часов) с момента его отправки
- Доставленный груз сохраняется в офисе компании в месте прибытия, получатель может забрать его в любое удобное время.
- В случае неполучения багажа в пункте назначения багаж хранится у перевозчика. За каждый день хранения (одни сутки хранения бесплатно) оплачивается сумма, которая составляет 1% от декларируемой ценности груза, но не менее 3 грн. в сутки
- Услуги Транспортной компании "Ночной экспресс" по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении.
Более подробную информацию о данном виде доставки Вы можете получить на официальном сайте транспортной компани "Ночной экспресс" www.nexpress.com.ua

* ОТПРАВКА ЗАКАЗА ТРАНСПОРТНОЙ ФИРМОЙ ДЕЛИВЕРИ (только по Украине!)
- Отправка заказа транспортной фирмой возможна ТОЛЬКО после оплаты заказа (т.е. при выборе способа оплаты - "предоплата", т.к. услуги "наложенного платежа" транспортные фирмы не предоставляют)
- Срок отправки заказа - в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления оплаты за заказ на наш расчетный счет
- Исходя из нашего опыта, рекомендуем выбирать этот способ доставки в том случае, если заказ большой, очень ценный или срочный
- Для негабаритных и недорогих заказов такой способ доставки получается экономически нецелесообразным - но выбирать в любом случае вам:)
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: поскольку стоимость отправки зависит не только от веса/габаритов посылки и места назначения, но иногда даже от оценщика (!),
то до момента отправки мы не можем определить, какая сумма к оплате будет указана на вашей посылке! Это становится известно уже в момент отправки.
Дату отправки посылки, номер декларации, а также сумму к оплате за услуги транспортной фирмы вам сообщит наш менеджер ПОСЛЕ отправки посылки

ВАЖНО!
Выбирая способ доставки транспортной фирмой, обратите внимание на то, есть ли представительство этой транспортной фирмы в вашем городе!
Доставка ОПЛАЧЕННОГО ПО ПРЕДОПЛАТЕ заказа транспортной фирмой "ДЕЛИВЕРИ" осуществляется в следующие города:

Винница, Горловка, Днепропетровск, Донецк, Житомир, Запорожье, Кировоград, Краматорск, Кременчуг, Кривой Рог, Луганск, Луцк, Львов, Мариуполь, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Севастополь, Симферополь, Ужгород, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы

Полный список представительств ДЕЛИВЕРИ смотрите на http://www.delivery-auto.com.ua/clients/representations

- После отправки заказа наш менеджер сообщит Вам номер багажной декларации и дату прибытия заказа в ваш город, а также сумму к оплате за услуги транспортной фирмы
- Заказ достигнет места назначения не более чем через 24 часа (в редких случаях - через 48 часов) с момента его отправки
- Сверхнормативное хранение багажа (более 2-х суток после прибытия на склад назначения, без учета выходных и праздничных дней) - 1.00грн / сутки за одно место.
- Услуги Транспортной компании "Деливери" по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении.
Более подробную информацию о данном виде доставки Вы можете получить на официальном сайте транспортной компани "Деливери" www.delivery-auto.com.ua

-----------------------------------------------------------------------------------

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ (подробно и с примерами)

НАЛИЧНЫМИ (при доставке по Киеву или Самовывозе)
Оплата наличными возможна:
- при курьерской доставке (непосредственно курьеру во время получения заказа)
- при получении заказа, оформленного как "самовывоз" из КИЕВСКИХ фирменных магазинов ЗНАЙКА (Киев,ул.Ярославская, 35/35, тел. (044) 425 1690 или Киев, пр.40 лет Октября, 126, тел. (044) 257 60 61)
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: курьерская доставка осуществляется только по Киеву!

БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ (только при отправке заказов по Украине)
- При безналичном расчете на указанный вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми нашими банковскими реквизитами.
- Оплату по счету Вы можете произвести в любом отделении банка (перевод наличных от частного лица) или через другой расчетный счет по безналу.
- Общая стоимость заказа по безналичному расчету возрастает на стоимость веса и упаковки посылки, это будет отражено в присланном счете к оплате
*стоимость веса и упаковки посылки на УкрПочте равна 14,6 грн. за первый кг посылки, и дополнительно по 4 грн. за каждый последующий кг посылки.
- Счет к оплате будет выслан ПОСЛЕ того, как заказ укомплектуется (срок комплектации 1-3 рабочих дня - при наличии товара на складе)
- Ваш заказ будет отправлен ТОЛЬКО после поступления денег на наш расчетный счет (копии платежек, факсы и пр. не являются основанием для отправки заказа)
- ИНФОРМАЦИЯ О ДАТЕ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА будет выслана на ваш электорнный адрес на следующий рабочий день
после отправки посылки.
- Оплата через отделение Сбербанка Украины, как правило, осуществляется по форме ПД-4 (или по форме 31, которую заполняют работники банка, на основании заявления плательщика). Несмотря, на имеющие место случаи отказов работников Сбербанка Украины от проведения оплаты (которые они мотивируют самыми различными надуманными требованиями), Вы имеете полное право перечислить деньги на тот или иной расчетный счет предприятия за оказанные услуги или товар.
В случае отказа работниками отделения Сбербанка Украины принять платеж, мы просим Вас сообщить нам от этом, указав номер отделения, его адрес, и по возможности его номер телефона, а также Ваш населенный пункт. Мы свяжемся с этим отделением банка, и Ваш платеж будет проведен.
- Правила и условия оплаты через коммерческий банк различны и устанавливаются в каждом конкретном случае самим банком.
Все банки берут комиссионные за услугу денежного перевода. Размер этих комиссионных зависит не только от банка, но иногда даже от отделения банка.
Потому прежде чем делать денежный перевод указанной к оплате за заказ суммы, уточните в отделении вашего банка, какова будет стоимость этих услуг.
По данным, собранным нами в октябре 2007г. (информация получена в Cаll-центрах банков), наиболее лояльными оказались такие банки:
- Райффайзенбанк-Аваль – 1% от суммы денежного перевода, но НЕ МЕНЕЕ 5 грн.
- Укрсиббанк - 1% от суммы денежного перевода, но НЕ МЕНЕЕ 5 грн.
- ОТР-банк – 1,5% от суммы денежного перевода, но НЕ МЕНЕЕ 5 грн.
- Надра-банк - 2% от суммы денежного перевода, но НЕ МЕНЕЕ 5 грн.
- Укрсоцбанк – 1-2% от суммы денежного перевода, минимальную стоимость услуги уточняйте в отделении
В большинстве других банков либо нет единых правил (каждое конкретное отделение устанавливает свои комиссионные), либо размер комиссионных - из области фантастики (например, у Правексбанка это 20 долларов)

-----------------------------------------

Например, стоимость вашего заказа с учетом скидки равна 200грн.
Допустим, вес посылки равен 5 кг, т.е. за упаковку и отправку Укрпочтой - еще 30,60грн.
(стоимость веса и упаковки посылки на УкрПочте равна 14,6 грн. за первый кг посылки, и дополнительно по 4 грн. за каждый последующий кг посылки)
Таким образом, общая сумма к оплате за этот заказ будет равна 230,60грн.
При перевода данной суммы через любое отделение банка вы также должны будете оплатить комиссионные банку.
Размер этих комиссионных зависит не только от банка, но иногда даже от отделения банка.
Предположим, у вашего банка комиссионные равны 1,5% от суммы - т.е. 3,50 грн
В итоге полная сумма, в которую вам обойдется такой заказ, будет равна (200(товар)+30,60(укрпочта)+3,50(банк))=234,10 грн

-----------------------------------------

НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ (при отправке заказов УКРПОЧТОЙ, только по Украине)
- При оформлении заказа с отправкой посылки наложенным платежом заказ отправляется УкрПочтой - как посылка с "объявленной стоимостью"
ВНИМАНИЕ: стоимость заказа наложенным платежом не должна превышать сумму 200 грн!
- Срок комплектации заказа - 1-3 рабочих дня (при наличии товара на складе)
- Срок доставки посылки УкрПочтой - минимум 3-4 рабочих дня с момента отправки
- ИНФОРМАЦИЯ О ДАТЕ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА будет выслана на ваш электорнный адрес на следующий рабочий день
после отправки посылки.
- Свой заказ вы оплачиваете непосредственно в момент его получения на почте
При получении такой посылки на почте Вы оплачиваете:
- сумму этой объявленной стоимости (она равна стоимости заказа плюс стоимость веса и упаковки посылки* плюс 10% от полученной итоговой суммы - за услуги отправки посылки наложенным платежом)
* стоимость веса и упаковки посылки на почте равна 14,6 грн. за первый кг посылки, и дополнительно по 4 грн. за каждый последующий кг посылки
- и еще порядка 7% от суммы объявленной стоимости (указанного наложенного платежа) - за услуги денежного перевода
Таким образом, общая стоимость заказа наложенным платежом возрастает не только на стоимость веса и упаковки посылки, но и еще дополнительно примерно на 17%
Обратите внимание: эти 17% берутся от итоговой суммы, равной стоимости заказа плюс его вес и упаковка. Эту сумму "берет" Укрпочта за услуги отправки посылки наложенным платежом.

ВАЖНО!
Некоторые посылки из-за своих составляющих получаются очень габаритными, вследствие чего почтовое отделение не может их принять как посылку с наложенным платежом из-за действующих ограничений в почтовых правилах. В таких случаях мы отдельно в переписке будем с Вами искать другие способы отправки, например - отправка с предварительной предоплатой на наш счет. В этом случае ограничений по габаритам посылки нет.

-----------------------------------------

Например, стоимость вашего заказа с учетом скидки равна 200грн.
Допустим, вес посылки равен 5 кг, т.е. за упаковку и отправку Укрпочтой - еще 30,60грн.
(стоимость веса и упаковки посылки на УкрПочте равна 14,6 грн. за первый кг посылки, и дополнительно по 4 грн. за каждый последующий кг посылки)
Таким образом, итоговая сумма за этот заказ будет равна 230,60грн.
И еще 17% от этой итоговой суммы "возьмет" себе Укрпочта за услуги наложенного платежа
В итоге полная сумма, в которую вам обойдется такой заказ, будет равна (200(товар)+30,60(укрпочта)+39,20(наложенный платеж))= порядка 269,80 грн

-----------------------------------------

ОПЛАТА КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ (VISA, VISA Electron, MASTERCARD)

К оплате принимаются кредитные карты Visa Electron, Visa и Mastercard.

Авторизация платежной карты производится на процессинговом центре АКБ "Надра" через платежный шлюз

PORTMONE.COM заверен электронным цифровым сертификатом, выданым международным сертификационным агентством Thawte Consulting, и для передачи данных используется протокол SSL 3.0, поэтому
безопастность операций полностью гарантирована.

- После подтверждения заказа система переключит Вас на сайт системы электронных платежей Portmone (в отдельном окне). Это окно для ввода данных Вашей кредитной карты будет выведено после нажатия нa кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ" (на ТРЕТЬЕМ этапе оформления заказа)
- В появившемся отдельном окне необходимо ввести данные кредитной карты, СVV2 код и инициировать авторизацию карты.
- В случае успешной авторизации карты, от процессингового центра к нам приходит подтверждение о переводе денег (в течении 10-30 секунд) и Ваш заказ будет принят в обработку.
- ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: отдельное окно системы электронных платежей Portmone может не появиться в том случае, если у вас на компьютере не установлены настройки БЕЗОПАСНОГО СОЕДИНЕНИЯ
- Если окно для авторизации Вашей кредитной карты после нажатия на кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ"
не открылось, вам будет предложена ссылка для повторной попытки авторизации
- Нажав на нее, появится отдельное окно Авторизация платежной карты, где необходимо будет ввести все запрашиваемые данные
ВАЖНО!
- Поскольку основанием для снятия денег с вашей карточки является товар, находящийся в вашей Корзине, то оплата по карточке возможна ТОЛЬКО в момент оформления заказа.
- Совершить оплату карточкой уже ПОСЛЕ того, как заказ "ушел" к нам - НЕВОЗМОЖНО.
(Заказ "ушел" - корзина "обнулилась" - основания для снятия денег уже нет)
Если вам не удалось оплатить заказ карточкой, то:
- либо мы переводим заказ на другой способ оплаты (безналичный, наличными при курьере, наложенный)
- либо имеющийся заказ анулируем, а вы делаете новый заказ и указываете "оплата карточкой", предварительно проверив настройки безопасности или же обратив особое внимание на ссылку для повторной попытки авторизации карточки

Служба поддержки Portmone: support@portmone.com.
Телефон службы поддержки Portmone: (+38 044) 573 55 55.
Служба поддержки нашего магазина: creditka@znaika.com.ua.
Телефон интернет-магазина: (044) 257-60-61, 257-64-79, 257-48-86
ответим на ваши вопросы
в будний рабочий день с 9.00 до 17.00

Если после внимательного прочтения вышеизложенной информации у вас еще остались вопросы относительно способов оплаты и доставки заказа (или же если у вас нет времени все это внимательно читать:))
- звоните (257-60-61, 257-64-79, 257-48-86) - с 9.00 до 17.00 в рабочие дни
- стучите (ICQ UIN 328501447)- с 9.00 до 17.00 в рабочие дни
- пишите (znaika@znaika.com.ua) - круглосуточно (ответим с 9.00 до 17.00 в рабочие дни:))
- или приходите к нам в гости в наши фирменные магазины!

Мы обязательно найдем наиболее удобный вариант для выполнения ВАШЕГО заказа!