О нашей компании Скидки    Оплата и доставка Как с нами связаться
   Поиск товара

Категории
 

персональная страничка

товаров: 0    сумма: 0.00 грн

помощь в оформлении покупки

   Главная  


Как совершать покупки в нашем магазине


Сделав заказ в нашем магазине, Вы еще не платите деньги,
а всего лишь сообщаете нам о том, что Вы собираетесь сделать покупку.
Вы имеете право отказаться от заказанного товара, даже если Вам его доставили
----------------------------------------------------------------
КАК СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ (кратко)

ШАГ ПЕРВЫЙ - выбор товара (наполнение виртуальной корзины "Ваш заказ")
ШАГ ВТОРОЙ - оформление заказа (в три этапа)
ШАГ ТРЕТИЙ - оплата и получение заказа

Подробнее о вариантах доставки и оплаты читайте ЗДЕСЬ
О возврате (обмене) товара  читайте ЗДЕСЬ
О возможности посмотреть, потрогать, пощупать предложенные игрушки  читайте ЗДЕСЬ


 ----------------------------------------------------------------
КАК СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ (подробно, с примерами и даже в картинках:))
Представьте, что вы находитесь в супермаркета и бродите с корзиной (тележкой) вдоль полок с товаром. Рассматриваете товар, читаете аннотации к продукции, смотрите на цену, консультируетесь с менеджером отдела. То, что вас заинтересовало - кладете в свою корзину (тележку). Периодически просматриваете ее содержимое. И уже после того, как все необходимое находится в вашей корзине (тележке) - вы идете к кассе. Расплачиваетесь. Едете домой с огромными сумками покупок.

В Интернет-магазине происходит практически то же самое, только процесс ВЫБОРА товара и его непосредственной ОПЛАТЫ немного разделен во времени.
По Киеву заказ доставят наши курьеры по указанному вами адресу. А жители других городов Украины могут получить свой заказ на ближайшем почтовом отделении или в офисе транспортной фирмы


ШАГ ПЕРВЫЙ
Как можно "побродить" в Интернет-магазине вдоль полок и увидеть товар лицом

На сегодняшний момент ЗНАЙКА условно разделен на несколько больших "Магазинов-категорий"
(они отражены вверху справа):


  • Развивающие игрушки (все для гармоничного и своевременного развития малышей в возрасте от нуля и старше);
  • Книжная полка (художественная и обучающая литература для детей; книги по педагогике, детской психологии и медицине; просто полезные книги для родителей и пр.);
  • Спортивный уголок (спортивные домашние комплексы, гимнастические маты, крупногабаритные уличные игрушки, домики, палатки, детские площадки)
  • Игрушки мировых брэндов (игрушки известных во всем мире торговых марок)
  • Лавка подарков
  • Новинки
  • new! СДЕЛАНО В УКРАИНЕ (игрушки, книги, пособия украинского производства)

Нажимая на любой из этих "Магазинов-категорий", вы попадаете в перечень Рубрик данного магазина

(этот перечень называется "Категории" и всегда находится слева)
Выбираете интересующую вас рубрику (категорию) - и видите товар (с картинками, описанием, ценой)!

Возвращаясь к аналогии с супермаркетом: попав, например, в его "продуктовую часть", вы видите Отделы хлебобулочной, кисломолочной, овощной продукции, а заглянув в "бытовой сектор" супермаркета, наверняка заметите деление на бытовую химию, одежду, посуду и пр. и пр. Так же и в нашем Интернет-магазине - сначала вы заходите в один из "Магазинов-категорий", а уже затем выбираете интересующий вас отдел (рубрику, подрубрику).



Попробуем "побродить" вместе? :)

Например, в перечне "Магазинов-категорий" вы выбрали КНИЖНАЯ ПОЛКА
Попав в КАТЕГОРИИ (перечень рубрик), выбираете рубрику Литература для детей




Нажав на рубрику Литература для детей вы попадаете в перечень подрубрик.
Затем выбираете, например, подрубрику Сказки детям



Нажимаете, и уже здесь вы видите собственно перечень товаров данной подрубрики!
Указаны:
название товара
его цена, фото и КРАТКОЕ описание товара
и "фильтр по товарам" (Возраст, Категории развития)


ПРИГОДИТСЯ:)
После того, как загрузилась страница с товаром и завершилась загрузка "фильтров",
вы можете пользоваться сортировкой (фильтром) товаров по Возрасту или Категории развития.

Чтобы получить более подробную информацию о товаре - нажмите на название или на фото товара
После нажатия вы попадете на страничку данного товара, на которой есть:
     1. подробное описание товара
     2. вес (иногда ориентировочный) и возраст, на который рассчитан товар
     3. срок комплектации и доставки (или отправки посылки из Киева)
     4. скидка, которую покупатель получит автоматически при покупке данного товара (согласно ПРАВИЛ НАКОПИТЕЛЬНОЙ СКИДКИ)
     5. кнопка КУПИТЬ - нажав на нее, вы отправите товар в вашу виртуальную корзину "Ваш заказ"
(вверху по центру)


 


Как происходит ВЫБОР ТОВАРА (наполнение КОРЗИНЫ)


Чтобы положить товар в корзину - зайдите в подробное описание товара и там нажмите кнопку ЗАКАЗАТЬ






Просмотреть
содержимое КОРЗИНЫ вы можете, нажав кнопку с изображением корзины - она называется "ВАШ ЗАКАЗ" (на любой странице сайта она находится вверху по центру)

 



Корзина будет оставаться "пустой" и показывать нулевую сумму заказа, пока вы не нажмете кнопку Заказать около товара.
После нажатия кнопки Заказать,  в вашей корзине появится товар, и визуально вы сможете отслеживать состояние корзины, не заходя в нее для "проверки" содержимого:)



Когда выбор окончен - отправляетесь "оформлять покупку"

 


ШАГ ВТОРОЙ
Как оформить заказ в интернет-магазине


- Когда выбор товара окончен (корзина наполнена товаром) - вы отправляетесь "оформлять покупку"
- Для этого нажмите на кнопку "Ваш заказ"   

- Проверяете содержимое корзины и если вас все устраивает - под перечнем товара нажимаете кнопку "Оформить заказ"
(Если вы хотите удалить из Корзины товар или добавить еще что-то - следуйте инструкциям, указанным в Корзине)

Оформление заказа состоит из трех этапов:
1. Авторизация покупателя (ввод персональных  данных - для новых покупателей, либо ввод логина и пароля - для зарегистрированных покупателей)
2. Выбор способа оплаты и доставки заказа
3. Проверка правильности всех данных и подтверждение заказа





- На третьем этапе оформления заказа есть специальное поле КОММЕНТАРИИ, в котором вы можете указать особые пожелания по составу или доставке заказа
(Например, в дверь не звонить - спит ребенок и муж:))
- Проверив правильность заполнения всех  данных - нажимаете на кнопку ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ
- После этого интернет-магазин от имени всего нашего коллектива поблагодарит вас за покупку:)
- И укажет НОМЕР ВАШЕГО ЗАКАЗА

Поздравляем! Вы стали продвинутым пользователем интернет-магазина:)))))))

----------------------------------------------------------------------------------

Вместо эпилога:)

Если находясь в обычном супермаркете, вы наполнили свою корзину товаром, но не подошли к кассе, а просто оставили тележку посреди торгового зала "до следующего раза" - то при последующем посещении супермаркета вы вряд ли найдете свою наполненную тележку:)
Абсолютно то же самое происходит и в Интернет-магазине: если Корзина наполнена, но заказ не оформлен, то такая корзина просто ОЧИЩАЕТСЯ!
(Чистка "забытых" корзин делается автоматически - один раз в сутки, глубокой ночью)

Вот, собственно, и все...
С той лишь разницей, что свои покупки вы может совершать, не отходя от компьютера!
А для многих мамочек (и папочек:)), находящихся дома с ребенком или не имеющих возможности вырваться с работы на часок раньше, чтобы купить малышу полезную развивающую игрушку - это, согласитесь, немаловажно:)


Если у Вас возникли вопросы, мы ответим на них по тел.
(044) 425 1690
(044) 425 1343
(067) 547 2637
(063) 700 9961
(095) 919 0203
в любой будний день (пн-пт) с 9.00 до 20.00
или в выходной день (сб, вс) с 10.00 до 18.00

Либо же пишите нам на [email protected]



Потрібна допомога?

інтернет-магазин

Пн-Пт з 9:00 до 20:00
Сб, Нд з 10:00 до 18:00

клуб активних батьків

Пн-Пт з 10:00 до 18:00



Подпишитесь
на наши рассылки

Периодичность: не чаще 1 раза в неделю






Не просто ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ — а ещё и ПОЗДРАВИТЕЛЬНАЯ ОТКРЫТКА от интернет-магазина «Знайка» — это возможность сделать
душевный и полезный подарок!
Сертификат на 500 грн     Сертификат на 100 грн

Для корпоративных клиентов мы можем изготовить ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ любого номинала, забрендированные логотипом вашей компании




ИНТЕРНЕТ-магазин:
(044) 425 1690
(044) 425 1343
(067) 547 2637
(063) 700 9961
(095) 919 0203
Фирменные магазины:
(044) 425 1690 - магазин в Киеве (Ярославская, 35/35)
(0512) 675067 - магазин в Николаеве (ул.Московская, 40/2)
(04868) 33550 - магазин в Ильичевске (ул. Ленина, 39-А)
Клуб активных родителей "Знайка"
(экскурсии, поездки, дни рождения, активити и пр.)
(044) 425 6837
(067) 467 7808
[email protected]



Перепечатка авторских описаний к товарам интернет-магазина "Знайка" www.znaika.com.ua запрещена.
Перепечатка материалов, опубликованных на страницах Клуба активных родителей www.znaika-club.com.ua, допускается только с указанием активной ссылки на сайт www.znaika-club.com.ua
Компания «Знайка» владеет исключительным правом на товарный знак "Знайка". Любое неправомерное использование товарного знака (имени) «Знайка» либо названия, схожего с зарегистрированным товарным знаком «Знайка» до степени смешения, является нарушением Закона «Об охране прав на знаки для товаров и услуг». Кроме того, любое неправомерное использование логотипов компании является нарушением Закона "Об авторском праве и смежных правах"