О нашей компании Скидки    Оплата и доставка Как с нами связаться
   Поиск товара

Категории
 

персональная страничка

товаров: 0    сумма: 0.00 грн

помощь в оформлении покупки

   Главная  


ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН


Щоб вирішити питання щодо повернення або обміну придбаного товару, ви можете:

Зателефонувати нам (пн-пт з 10 до 17, крім святкових та вихідних днів)
(044) 425 16 90
(044) 425 13 43
(067) 547 2637
(063) 700 9961
(095) 919 0203

Написати нам на [email protected] (в будь-який час дня і ночі:))
з темою листа «хочу повернути (обміняти) товар»

Або прийти у наш київський магазин на Подолі (вул. Ярославська,35)
Режим роботи магазина: пн-пт - з 10 до 20, сб та нд – з 10 до 18 (крім святкових та вихідних днів)

При зверненні бажано не тільки описати проблему, але й зазначити номер вашого замовлення або номер товарного чеку.
Якщо це неможливо – ми все одно спробуємо допомогти.
Спільно ми обов"язково знайдемо вихід з будь-якого скрутного становища!

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ:
Повернення (обмін) товару для КИЇВСЬКИХ замовлень проводиться після попередньої домовленості з менеджером інтернет-магазину:
- при кур"єрській доставці вашого нового замовлення (без додаткової оплати)
- викликавши нашого київського кур"єра (вартість виклику – 40 грн.)
- або безпосередньо у київському магазині

Всі питання щодо повернення (обміну) товару з іногородніми покупцями вирішуються в індивідуальному порядку, враховуючи побажання клієнта (при листуванні по електронній пошті або в телефонній розмові).

Ми завжди йдемо назустріч!


Закон України "Про захист прав споживачів"

Споживач має право обмiняти непродовольчий товар належної якостi на аналогiчний у продавця, у якого вiн був придбаний, якщо товар не пiдiйшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розмiром або з iнших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмiн товару належної якостi протягом 14 днiв, не рахуючи дня купiвлi. Обмiн товару належної якостi провадиться, якщо вiн не споживався i якщо збережено його товарний вигляд, споживчi властивостi, пломби, ярлики, а також товарний чи касовий чек або iншi документи, виданi споживачевi разом з проданим товаром


Потрібна допомога?

інтернет-магазин

Пн-Пт з 9:00 до 20:00
Сб, Нд з 10:00 до 18:00

клуб активних батьків

Пн-Пт з 10:00 до 18:00



Подпишитесь
на наши рассылки

Периодичность: не чаще 1 раза в неделю






Не просто ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ — а ещё и ПОЗДРАВИТЕЛЬНАЯ ОТКРЫТКА от интернет-магазина «Знайка» — это возможность сделать
душевный и полезный подарок!
Сертификат на 500 грн     Сертификат на 100 грн

Для корпоративных клиентов мы можем изготовить ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ любого номинала, забрендированные логотипом вашей компании




ИНТЕРНЕТ-магазин:
(044) 425 1690
(044) 425 1343
(067) 547 2637
(063) 700 9961
(095) 919 0203
Фирменные магазины:
(044) 425 1690 - магазин в Киеве (Ярославская, 35/35)
(0512) 675067 - магазин в Николаеве (ул.Московская, 40/2)
(04868) 33550 - магазин в Ильичевске (ул. Ленина, 39-А)
Клуб активных родителей "Знайка"
(экскурсии, поездки, дни рождения, активити и пр.)
(044) 425 6837
(067) 467 7808
[email protected]



Перепечатка авторских описаний к товарам интернет-магазина "Знайка" www.znaika.com.ua запрещена.
Перепечатка материалов, опубликованных на страницах Клуба активных родителей www.znaika-club.com.ua, допускается только с указанием активной ссылки на сайт www.znaika-club.com.ua
Компания «Знайка» владеет исключительным правом на товарный знак "Знайка". Любое неправомерное использование товарного знака (имени) «Знайка» либо названия, схожего с зарегистрированным товарным знаком «Знайка» до степени смешения, является нарушением Закона «Об охране прав на знаки для товаров и услуг». Кроме того, любое неправомерное использование логотипов компании является нарушением Закона "Об авторском праве и смежных правах"